Qualité et sécurité de nos produits et services
Dans un environnement aéronautique de plus en plus exigeant, la qualité et la sécurité des produits et services sont des priorités absolues pour Daher. Ces enjeux sont essentiels non seulement pour répondre aux exigences réglementaires, mais aussi pour satisfaire les attentes des clients et garantir la sécurité des vols.
Daher a renforcé son Système de Management de la Sécurité aérienne (SMS), tel que défini dans la politique de sécurité aérienne et la culture de la juste erreur. Ce système met l’accent sur la transparence, la correction proactive des erreurs et la réduction des risques dès les premières étapes du processus. Les objectifs de sécurité sont régulièrement réévalués par la Direction.
En actions
Système de management de la sécurité (SMS)
En 2025, Daher a poursuivi le déploiement de son Safety Management System (SMS) sur l’ensemble de ses activités aéronautiques.
Plus de 2 500 collaborateurs ont été formés sur les sites français et internationaux, soit plus de 90 % des populations concernées.
Le Groupe vise désormais une couverture de 100 % afin de renforcer durablement la culture sécurité, la maîtrise des risques et l’intégration des facteurs organisationnels et humains dans les opérations.
Flottes TBM et Kodiak : écoute clients et amélioration continue
Afin de garantir le plus haut niveau de sécurité en exploitation, Daher met à disposition des opérateurs TBM et Kodiak plusieurs canaux de signalement et de remontée d’informations.
Les événements déclarés sont analysés selon un processus structuré de remédiation permettant d’identifier les causes profondes, de définir les actions correctives appropriées et, lorsque nécessaire, de mettre en œuvre des mesures de navigabilité ou des évolutions de conception.
Cette démarche contribue à l’amélioration continue de la sécurité et de la durabilité des flottes.
Résolution de problèmes
En complément du SMS, Daher a renforcé en 2025 ses démarches de résolution de problèmes et de maîtrise des processus.
Plus de 460 collaborateurs ont été formés à ces méthodes afin d’améliorer l’analyse des événements, la recherche des causes racines et l’efficacité des actions correctives mises en œuvre dans l’ensemble des activités du Groupe
Notre ambition
Daher aspire à devenir une référence en qualité et sécurité d'ici 2030, avec un déploiement total du SMS dans l'ensemble de ses activités. En 2025, Daher a atteint un taux de formation SMS de 90%
